Регламент Інтернет-магазину VenSYS

Терміни | Загальні положення | Реєстрація | Предмет продажу | Ціни товарів | Платежі | Виконання замовлення | Доставка | Право на повернення | Гарантії та відповідальність | Рекламації | Захист персональних даних

Продавець
Інтернет-магазин, доступний за адресою: https://www.vensys.store/, ведеться компанією:

ТОВ "Венсис-Трейд"
Україна, 03124, м. Київ, вул. Волноваська (раніше Радищева), буд. 3, офіс В-302
ЄДРПОУ: 41898106
E-mail: sales@vensys.pl
Тел: +380 (44) 5-928-555

Визначення

• Робочі дні – дні з понеділка по п’ятницю, крім святкових та вихідних.
• Доставка – передача замовленого Товару Клієнту через кур’єра або поштового оператора.
• Постачальник – компанія-партнер Продавця, що здійснює доставку (кур’єрські служби, поштові оператори, поштомати).
• Клієнт – фізична або юридична особа, яка здійснює замовлення товару.
• Користувач – особа, що користується сервісом Інтернет-магазину.
• Клієнтський акаунт – індивідуальний профіль Клієнта, створений у магазині після реєстрації.
• Договір купівлі-продажу – договір, укладений на відстані між Продавцем і Клієнтом згідно із законодавством України.

Загальні положення

1. Цей Регламент визначає умови та правила продажу товарів через Інтернет-магазин ВенСИС - Інтернет-магазин.
2. Усі права на вебсайт та вміст належать ТОВ "Венсис-Трейд".
3. Продавець забезпечує доступність сервісу для основних браузерів і пристроїв.
4. Використання сайту означає згоду Клієнта з умовами цього Регламенту.

Реєстрація

1. Для створення акаунту Клієнт має пройти безкоштовну реєстрацію.
2. Реєстрація необхідна для оформлення замовлення.
3. Клієнт зобов’язаний надати правдиві дані.
4. Продавець має право відмовити у реєстрації або видалити акаунт у разі порушення правил.

Предмет продажу

1. Продавець пропонує нові товари, законно введені на ринок України.
2. Інформація на сайті не є публічною офертою, а запрошенням до укладення договору.

Ціни товарів

1. Усі ціни вказані у гривнях із ПДВ.
2. Ціна, що відображається під час замовлення, є остаточною.
3. У вартість не входять витрати на доставку, якщо інше не зазначено.

Платежі

1. Можливі форми оплати:
   1. Передоплата (банківський переказ, платіжні системи, інтернет-еквайринг, наприклад LiqPay, Portmone, PayPal).
   2. Оплата при отриманні (готівкою кур’єру або у відділенні пошти, якщо доступна ця опція).

Виконання замовлення

1. Замовлення обробляється після підтвердження та/або надходження оплати.
2. Відправлення здійснюється протягом 1–3 робочих днів (крім товарів під замовлення).
3. Клієнт отримує підтвердження електронною поштою або телефоном.

Доставка

1. Доставка здійснюється по всій Україні (через "Нова Пошта", "Укрпошта", інші служби).
2. Також можлива міжнародна доставка.
3. Вартість доставки вказується при оформленні замовлення.
4. Клієнт зобов’язаний перевірити цілісність пакування при отриманні.

Право на відмову від договору

1. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», Клієнт може повернути товар протягом 14 днів без пояснення причин, якщо товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд і упаковку.
2. Витрати на пересилання повернення покриває Клієнт, якщо інше не погоджено із Продавцем.
3. Не підлягають поверненню: програмне забезпечення у відкритій упаковці, товари індивідуального замовлення та інші категорії згідно із законодавством України.
4. Повернення коштів здійснюється протягом 7 днів з моменту отримання повернутого товару.
5. Для повернення Клієнт подає письмову заяву (можливо на e-mail), форму якої можна завантажити на сайті.

Гарантії та відповідальність

1. На всі товари надається гарантія виробника або Продавця (мінімум 12 місяців, якщо інше не зазначено).
2. Продавець відповідає за належну якість товару згідно із законодавством України.
3. Гарантійне обслуговування здійснюється через сервісні центри виробника або через сервіс Продавця.

Рекламації

1. Рекламації подаються у письмовій формі на адресу e-mail: sales@vensys.pl.
2. Продавець розглядає звернення протягом 14 календарних днів.
3. У разі позитивного розгляду рекламації товар ремонтується, замінюється або повертаються кошти.
4. У випадку, якщо рекламація виявиться необґрунтованою, Продавець залишає за собою право виставити рахунок за перевірку, тестування та доставку обладнання.

Захист персональних даних

1. Адміністратором даних є ТОВ "Венсис-Трейд".
2. Обробка даних здійснюється згідно із Законом України «Про захист персональних даних».
3. Дані Клієнтів використовуються лише для обробки замовлень і не передаються третім особам без згоди.
4. Клієнт має право доступу до своїх даних, їх зміни та видалення.
5. Сайт використовує cookie-файли та інструменти аналітики (Google Analytics, Facebook Pixel та інші) для покращення сервісу.

ВенСИС - Інтернет-магазин – ГАРАНТІЯ ЯКОСТІ ТА НАДІЙНОСТІ.

Регламент чинний з 22 березня 2016 року.