Потрібно скинути Android TV box або медіаплеєр? Цей універсальний гід охоплює безпечні методи скидання (Налаштування, recovery mode, pinhole reset, ADB) і як уникнути типових помилок на кшталт boot loop та втрати сполучення.

• М’яке перезавантаження vs скидання до заводських: що реально робить кожен варіант
• Скидання до заводських у Налаштуваннях (Android TV / Google TV) крок за кроком
• Скидання через recovery для boot loop, чорного екрана або «зависання на логотипі»
• Поради з кнопкою pinhole reset і USB-клавіатурою, коли пульт не працює
• Поради щодо оновлення прошивки для Android і старих медіаплеєрів на базі Linux

Скидання медіаплеєра або Android TV box може вирішити дивовижно багато проблем: повільну роботу, падіння застосунків, попередження про заповнене сховище, проблеми з Wi‑Fi, зламані оновлення, boot loop із «зависанням на логотипі» або пристрій, який після років використання просто працює нестабільно. Складність у тому, що слово «reset» може означати різні речі — від швидкого перезапуску до повного заводського очищення — і правильний метод залежить від того, чи пристрій ще завантажується нормально.

Цей гід написаний як практичний, незалежний від бренду мануал зі скидання, який підходить для багатьох пристроїв, які ми продаємо та підтримуємо: Android-медіаплеєрів, Android TV / Google TV боксів і старіших плеєрів на базі Linux. Також ми додаємо перевірені в польових умовах варіанти відновлення для пристроїв RSH-Tech, Amedia / ENYBOX, Mecool, MeLE і Geniatech.

Важливо: Скидання до заводських налаштувань назавжди видаляє застосунки, налаштування та локальні дані. Якщо на пристрої є важливі файли — зробіть резервну копію (USB-накопичувач, мережевий ресурс або хмара — залежно від можливостей пристрою).

1) Типи скидання: м’яке перезавантаження vs заводське скидання vs recovery-скидання

1.1 М’яке скидання (перезавантаження) — найшвидше й найбезпечніше

М’яке скидання — це просто перезавантаження. Воно очищає тимчасову пам’ять, перезапускає системні служби та розв’язує багато «тимчасових глюків». Використовуйте, коли пристрій гальмує, застосунки зависають, з’являється розсинхрон аудіо/відео або пульт починає лагати.

• Як: Меню живлення → Restart/Перезавантажити (або від’єднайте живлення на 10–15 секунд і під’єднайте знову)
• Що зберігається: Усе (застосунки, налаштування, облікові записи, файли)
• Коли використовувати: Перший крок перед будь-яким глибшим скиданням

1.2 Заводське скидання (з Налаштувань) — видаляє дані користувача

Заводське скидання повертає пристрій до стану «з коробки». Воно видаляє встановлені застосунки, акаунти Google, профілі Wi‑Fi та налаштування. Використовуйте, коли пристрій завантажується нормально, але поводиться погано після оновлень, пошкодження сховища або повторних збоїв застосунків.

1.3 Скидання через Recovery Mode — для boot loop або чорного екрана

Якщо пристрій не завантажується в Android належним чином (завис на логотипі, нескінченно перезавантажується, чорний екран), зазвичай потрібне скидання через recovery: завантаження спеціального меню та виконання Wipe data / factory reset.

2) Перед скиданням: короткий чекліст, щоб уникнути проблем

• Запишіть акаунти: логіни Google/ТВ-провайдера, підписки застосунків, URL порталу IPTV, профілі VPN.
• Збережіть локальні файли: папка Downloads, медіатеки, конфіг Kodi (якщо використовується), скріншоти.
• Від’єднайте Bluetooth-аксесуари: air mouse, навушники, геймпади (необов’язково, але корисно).
• Вийміть зовнішнє сховище (необов’язково): microSD/USB, щоб не заплутатись під час кроків recovery.
• Перевірте стабільність живлення: використовуйте оригінальний БЖ; нестабільне живлення може «забрикати» пристрій під час скидання/оновлення.

Якщо пристрій керується в комерційній інсталяції (кіоск, signage, готельне ТВ), перед очищенням задокументуйте оригінальні мережеві налаштування (static IP, proxy, Wi‑Fi SSID) та будь-які MDM/блокування застосунків.

3) Заводське скидання з Налаштувань Android TV / Google TV

3.1 Стандартний шлях (більшість пристроїв)

На багатьох пристроях Android TV / Google TV меню скидання знаходиться тут:

• Налаштування → Система → Про пристрій → Скидання → Заводське скидання
• або Налаштування → Параметри пристрою → Скидання

Підтвердьте дію, дочекайтеся перезавантаження та пройдіть майстер початкового налаштування (мова, Wi‑Fi, акаунт Google, часовий пояс). Після скидання може знадобитися повторно спарувати пульт або Bluetooth air mouse.

3.2 Якщо не можете знайти «Скидання» (відмінності UI виробника)

Деякі бокси використовують кастомні лаунчери або меню «планшетного Android». Шукайте ключові слова: Backup & reset, Reset options, Erase all data або Factory data reset.

Розмітка меню скидання може трохи відрізнятися між Android і Linux-базованими медіаплеєрами.

• Налаштування → Заводське скидання

3.3 Що заводське скидання виправляє (і що ні)

• Зазвичай виправляє: пошкодження застосунків, помилки переповненого сховища, повільний UI, зламані оновлення, профілі Wi‑Fi, проблеми лаунчера
• Може не виправити: апаратні несправності (перегрів, «мертвий» Wi‑Fi модуль, знос eMMC), забрикований bootloader

4) Скидання в Recovery Mode (коли Android не завантажується)

Recovery mode — стандартний варіант порятунку при boot loop і стані «завис на логотипі». Оскільки кожен виробник реалізує вхід по‑своєму, може знадобитися спробувати більше ніж один спосіб.

4.1 Поширені способи входу в recovery mode

1. Метод pinhole reset: натисніть і утримуйте приховану кнопку reset під час подачі живлення.
2. Комбінація кнопок: утримуйте апаратну клавішу (Power, Volume+, Volume−) під час старту (частіше на TV stick).
3. Метод ADB: якщо Android ще частково завантажується і увімкнене USB debugging.

4.2 Метод pinhole reset (більшість Android box)

1. Від’єднайте живлення пристрою.
2. Знайдіть отвір RESET (часто всередині AV-роз’єму, біля HDMI або поруч із USB-портами).
3. Вставте скріпку та натисніть і утримуйте кнопку.
4. Утримуючи RESET, під’єднайте живлення назад.
5. Тримайте 8–15 секунд, доки не з’явиться екран recovery, потім відпустіть.
6. У recovery виберіть Wipe data / factory reset, підтвердьте, потім виберіть Reboot system now.

Навігація в recovery часто виконується клавішами гучності (вгору/вниз) і кнопкою Power (підтвердження). Якщо на пристрої немає кнопок, під’єднайте USB‑клавіатуру і використовуйте стрілки + Enter.

4.3 ADB-скидання (для досвідчених, для ІТ‑адміністраторів)

Якщо USB debugging увімкнено і ви можете під’єднатися до пристрою через ADB, ви можете перезавантажити його в recovery. Це часто використовують у лабораторних/сервісних середовищах.

adb devices
adb reboot recovery

Далі завершіть очищення в recovery (Wipe data / factory reset). Якщо пристрій керований, переконайтеся, що ви дотримуєтеся політики безпеки організації перед використанням ADB.

5) Усунення типових проблем після скидання

5.1 Пульт не працює після скидання

• Замініть батарейки та повторно спаріть Bluetooth‑пульти (режим сполучення залежить від моделі).
• Тимчасово використайте USB‑мишку/клавіатуру для налаштування.
• Для конфігурацій із HDMI‑CEC спробуйте навігацію пультом телевізора (якщо підтримується).

5.2 «Перевірка оновлень» зависає під час налаштування

• Спробуйте іншу Wi‑Fi мережу або мобільний хотспот для первинного налаштування.
• Використайте дротовий Ethernet, якщо доступний.
• Якщо пристрій дуже старий, розгляньте ручне оновлення прошивки (див. розділ 7).

5.3 Нестача пам’яті швидко повертається

Багато TV box постачаються з обмеженим внутрішнім сховищем. Після скидання:

• Встановлюйте лише необхідні застосунки; уникайте одночасно великих стримінгових застосунків із «важким кешем».
• Періодично очищайте кеш браузера/стримінгових застосунків.
• За можливості використовуйте зовнішнє сховище для завантажень.

5.4 Boot loop повертається навіть після заводського скидання

Якщо recovery-скидання не стабілізує пристрій, наступним кроком зазвичай є перепрошивка. Стійкі boot loop також можуть вказувати на апаратні проблеми (перегрів, деградація eMMC).

6) Нотатки щодо брендів (RSH-Tech, ENYBOX/Amedia, Mecool, MeLE, Geniatech)

Логіка скидання між брендами схожа, але вхід у recovery та процедури оновлення можуть відрізнятися. Використовуйте ці нотатки як швидку підказку:

• VenBOX: зазвичай підтримує заводське скидання з Налаштувань; вхід у recovery через pinhole типовий для багатьох боксів/плеєрів.
• Mecool: часто використовує pinhole/AV reset для recovery; деякі моделі мають специфічні комбінації клавіш пульта для входу в recovery під час старту.
• MeLE: пристрої можуть бути ближчими до класу mini‑PC; якщо там Android‑x86 або Windows — підхід до скидання інший (скидання на рівні ОС).
• Geniatech: може надавати окремі інструменти/образи прошивки; вхід у recovery може бути специфічним для моделі.

У реальній сервісній практиці «універсальний» підхід такий: Скидання з Налаштувань → Wipe у Recovery → Перепрошивка. Якщо перепрошивка недоступна, критичною стає апаратна діагностика (адаптер живлення, температури, здоров’я накопичувача).

7) Оновлення прошивки (Android і старі Linux-базовані медіаплеєри)

Заводське скидання виправляє багато програмних проблем, але не замінює повноцінне оновлення прошивки. Оновлення прошивки можуть покращити: сумісність кодеків, стабільність мережі, поведінку HDMI handshake і загальну надійність системи.

7.1 Старі Linux-базовані плеєри: метод update.zip (USB)

На деяких старіших Linux-базованих Full HD плеєрах оновлення прошивки виконується шляхом копіювання пакета прошивки на USB‑накопичувач і перейменування його на update.zip. Плеєр виявляє файл і пропонує встановлення. Під час оновлення не виймайте USB‑носій і не вимикайте живлення. Після завершення вийміть USB‑накопичувач і видаліть файл оновлення, щоб уникнути повторних запитів на оновлення.

Сервісна примітка: Завжди використовуйте надійний USB‑накопичувач і стабільне живлення під час операцій із прошивкою.

7.2 Оновлення прошивки Android: типові підходи

• OTA‑оновлення: Налаштування → Оновлення системи (найпростіше, якщо виробник ще випускає оновлення)
• Локальне оновлення: пакет оновлення на USB/microSD (меню залежить від виробника)
• PC‑інструмент для прошивки: для глибшого відновлення (залежить від моделі; часто потрібен після невдалого оновлення)

Якщо ви експлуатуєте пристрої комерційно (кіоски/signage), ставтеся до оновлень прошивки як до процесу керування змінами: спочатку протестуйте одну одиницю, задокументуйте кроки, потім розгортайте.

8) Практична «матриця рішень» (що пробувати спочатку)

9) Найкращі практики для бізнесових і промислових розгортань

Якщо ви встановлюєте медіаплеєри в комерційних сценаріях (digital signage, готелі, публічні інформаційні екрани), скидання має бути повторюваним і безпечним. Ось перевірені рекомендації:

• Документуйте «золоту конфігурацію»: застосунки, налаштування, Wi‑Fi, поведінку запуску, кроки сполучення пульта.
• Використовуйте кероване живлення: якісний БЖ, захист від перенапруг і стабільне живлення, щоб уникнути пошкоджень.
• Плануйте вікна обслуговування: графік перезавантажень, очищення кешу, моніторинг використання сховища.
• Тримайте файли прошивок упорядкованими: правильна версія для моделі та чіткий план відкату.
• Оцініть відповідність платформи: Android гнучкий; Linux‑базовані або спеціалізовані системи можуть бути більш передбачуваними для фіксованих задач.

10) Інструкції зі скидання з панорамними зображеннями для медіаплеєрів VenBOX

10.1 Скидання через пульт (заводське скидання з меню Налаштувань)

Ви можете виконати стандартне заводське скидання безпосередньо з меню системи за допомогою пульта. Цей метод рекомендований, коли пристрій ще реагує та доступний.

10.2 Перевстановлення прошивки через пульт із використанням update.zip (USB / SD)

Якщо система нестабільна або потрібне перевстановлення прошивки, ви можете оновити пристрій, використовуючи файл update.zip, розміщений на USB‑накопичувачі або SD‑карті. Відкрийте меню оновлення через пульт і дотримуйтеся інструкцій на екрані.

10.3 Апаратне скидання кнопкою pinhole (Recovery Mode)

Коли пристрій не завантажується належним чином, використайте приховану кнопку скидання в otворі (pinhole), щоб увійти в Recovery Mode. Натисніть і утримуйте кнопку (зазвичай на задній панелі або знизу пристрою) під час увімкнення, потім виберіть Factory Reset або Wipe Data у меню recovery.

Висновок

Скидання медіаплеєра або Android TV box — це не одна дія, а набір інструментів. Починайте з найменш руйнівного кроку (м’яке перезавантаження), потім використовуйте заводське скидання з Налаштувань, коли Android ще завантажується, і переходьте до wipe у recovery для boot loop або чорних екранів. Коли скидання не допомагає, оновлення або перепрошивка зазвичай є наступним логічним кроком — особливо для старіших пристроїв.

Якщо ви використовуєте плеєри в бізнесових або промислових середовищах, процедура скидання має бути стандартизована: задокументовані кроки, стабільне живлення та перевірена база прошивки. Так ви зможете підтримувати надійність пристроїв 24/7 протягом років експлуатації.