Регламент Интернет-магазина VenSYS

Определения | Общие положения | Регистрация | Предмет продажи | Цены товаров | Платежи | Выполнение заказа | Доставка | Право на возврат | Гарантии и ответственность | Рекламации | Защита персональных данных

Продавец
Интернет-магазин, доступный по адресу: https://www.vensys.store/, ведется компанией:

ООО "Венсис-Трейд"
Украина, 03124, г. Киев, ул. Волновасская (ранее Радищева), д. 3, офис В-302
ЕГРПОУ: 41898106
E-mail: sales@vensys.pl
Тел: +380 (44) 5-928-555

Определения

• Рабочие дни – дни с понедельника по пятницу, кроме праздничных и выходных.
• Доставка – передача заказанного Товара Клиенту через курьера или почтового оператора.
• Поставщик – компания-партнер Продавца, осуществляющая доставку (курьерские службы, почтовые операторы, почтоматы).
• Клиент – физическое или юридическое лицо, осуществляющее заказ товара.
• Пользователь – лицо, пользующееся сервисом Интернет-магазина.
• Клиентский аккаунт – индивидуальный профиль Клиента, созданный в магазине после регистрации.
• Договор купли-продажи – договор, заключенный на расстоянии между Продавцом и Клиентом согласно законодательству Украины.

Общие положения

1. Этот Регламент определяет условия и правила продажи товаров через Интернет-магазин ВенСИС - Интернет-магазин.
2. Все права на вебсайт и содержимое принадлежат ООО "Венсис-Трейд".
3. Продавец обеспечивает доступность сервиса для основных браузеров и устройств.
4. Использование сайта означает согласие Клиента с условиями данного Регламента.

Регистрация

1. Для создания аккаунта Клиент должен пройти бесплатную регистрацию.
2. Регистрация необходима для оформления заказа.
3. Клиент обязан предоставить правдивые данные.
4. Продавец имеет право отказать в регистрации или удалить аккаунт в случае нарушения правил.

Предмет продажи

1. Продавец предлагает новые товары, законно введенные на рынок Украины.
2. Информация на сайте не является публичной офертой, а приглашением к заключению договора.

Цены товаров

1. Все цены указаны в гривнах с НДС.
2. Цена, отображаемая при заказе, является окончательной.
3. В стоимость не входят расходы на доставку, если иное не указано.

Платежи

1. Возможные формы оплаты:
   1. Предоплата (банковский перевод, платежные системы, интернет-эквайринг, например LiqPay, Portmone, PayPal).
   2. Оплата при получении (наличными курьеру или в отделении почты, если доступна эта опция).

Выполнение заказа

1. Заказ обрабатывается после подтверждения и/или поступления оплаты.
2. Отправка осуществляется в течение 1–3 рабочих дней (кроме товаров под заказ).
3. Клиент получает подтверждение по электронной почте или телефону.

Доставка

1. Доставка осуществляется по всей Украине (через "Новая Почта", "Укрпочта", другие службы).
2. Также возможна международная доставка.
3. Стоимость доставки указывается при оформлении заказа.
4. Клиент обязан проверить целостность упаковки при получении.

Право на отказ от договора

1. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», Клиент может вернуть товар в течение 14 дней без объяснения причин, если товар не был в использовании и сохранен его товарный вид и упаковка.
2. Расходы на пересылку возврата покрывает Клиент, если иное не согласовано с Продавцом.
3. Не подлежат возврату: программное обеспечение в открытой упаковке, товары индивидуального заказа и другие категории согласно законодательству Украины.
4. Возврат средств осуществляется в течение 7 дней с момента получения возвращенного товара.
5. Для возврата Клиент подает письменное заявление (возможно на e-mail), форму которого можно скачать на сайте.

Гарантии и ответственность

1. На все товары предоставляется гарантия производителя или Продавца (минимум 12 месяцев, если иное не указано).
2. Продавец отвечает за надлежащее качество товара согласно законодательству Украины.
3. Гарантийное обслуживание осуществляется через сервисные центры производителя или через сервис Продавца.

Рекламации

1. Рекламации подаются в письменной форме на адрес e-mail: sales@vensys.pl.
2. Продавец рассматривает обращение в течение 14 календарных дней.
3. В случае положительного рассмотрения рекламации товар ремонтируется, заменяется или возвращаются средства.
4. В случае, если рекламация окажется необоснованной, Продавец оставляет за собой право выставить счет за проверку, тестирование и доставку оборудования.

Защита персональных данных

1. Администратором данных является ООО "Венсис-Трейд".
2. Обработка данных осуществляется согласно Закону Украины «О защите персональных данных».
3. Данные Клиентов используются только для обработки заказов и не передаются третьим лицам без согласия.
4. Клиент имеет право доступа к своим данным, их изменения и удаления.
5. Сайт использует cookie-файлы и инструменты аналитики (Google Analytics, Facebook Pixel и другие) для улучшения сервиса.

ВенСИС - Интернет-магазин – ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА И НАДЕЖНОСТИ.

Регламент действует с 22 марта 2016 года.